Üdvözöljük a Vulkan Vegas Casinóban

Hivatalos platformunk

A Vulkan Vegas-t a Brivio Limited működteti a Curacao eGaming 8048/JAZ licenccel, így RNG játékainkat rendszeresen ellenőrzik. Weboldalunk 256 bites SSL titkosítást és PCI-DSS megfelelő fizetési átjárókat használ, csalásmegelőzési csapatunk pedig a nap 24 órájában dolgozik minden tranzakció monitorozásáért. A magyarországi játékosok személyes befizetési, veszteség- vagy játékidő-korlátokat állíthatnak be, és szükség esetén önkizárást aktiválhatnak. Nem állítjuk, hogy a világ legjobb kaszinója vagyunk; inkább az egyértelmű feltételekre, gyors kifizetésekre és biztonságos játékkörnyezetre összpontosítunk, amely tiszteletben tartja mind a mi, mind az Önök határait.

Főbb jellemzők	Részletek
Licenc	Curacao eGaming 8048/JAZ
Üzemeltető	Brivio Limited
Alapítási év	2016
Minimális befizetés	3 000 Ft
Elfogadott pénznemek	HUF, EUR, USD, CAD, NOK
Játékszolgáltatók	NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play
Mobilalkalmazás	Android & iOS
Ügyfélszolgálat	Élő chat 24/7

Játékválaszték

Nyerőgépek és jackpotok

Lobbinkban több mint 4000 RNG-nyerőgépet és élő játékot egyesítünk, amelyeket mind az iTech Labs ellenőrzött a tisztességesség szempontjából. Mindent kínálunk az egyszerű háromtárcsás klasszikusoktól a modern 243-nyerővonal videó-nyerőgépekig és a mega progresszív jackpotokig, amelyek akár 10 millió forintot is elérhetnek. A legendás jackpot játékok, mint a Mega Moolah, Book of Atem WowPot! és Divine Fortune mind a kínálatunkhoz tartoznak.

Stúdiók és különleges játékok

Vezető stúdiókkal dolgozunk együtt, mint a NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil, Quickspin, EGT és Endorphina. Az asztali játékok kedvelői több mint 20 blackjack-változatot, európai és francia rulettet, baccaratot, Casino Hold'em-et, Oasis pokert és Sic Bo-t találnak. A gyors nyeremények szerelmeseinek kínálunk kenót, kaparós sorsjegyeket, Plinkót és Aviatort. Emellett egy tucat exkluzív Spinomenal-"V-Series"-nyerőgépet is üzemeltetünk, amelyek csak itt találhatók meg, és minden pénteken új játékokat adunk hozzá az "Új" fülben.

Bónuszok és akciók

Üdvözlő bónusz csomag

A Vulkan Vegas-nál megduplázzuk az első befizetést 100%-os bónusszal 120.000 Ft-ig és 25 ingyen pörgetést adunk a Book of Dead játékra. A minimális befizetés 4.000 Ft, és mind a bónusz, mind a nyeremények 40× forgalmi feltételhez kötöttek. A második befizetésre 200%-os bónuszt kínálunk 280.000 Ft-ig plusz 100 ingyen pörgetést. Itt a minimális befizetés 6.000 Ft ugyanazzal a 40× forgalmi feltétellel.

Folyamatos akciók

• Pénteki feltöltő bónusz 50% 80.000 Ft-ig és 50 ingyen pörgetéssel 40× forgalommal.
• Heti cashback 3% és 15% között a nettó veszteségek után mindössze 5× forgalommal.
• Napi nyerőgépes és élő kaszinó tornák 4.000.000 Ft feletti nyereményalappal.

Hűségprogram és VIP

Hűségprogramunk 10 szintet foglal magába és 1 Comp Point-ot adunk minden 4.000 Ft forgalom után. Elite státusszal akár 30% cashback-et kapunk, prioritásos kifizetéseket, magasabb limiteket és személyes menedzsert. A Comp Point-ok magasabb szinteken jobb árfolyamon válthatók át bónusz egyenlegre. Minden ajánlat az ÁSZF szerint érvényes. Csak 18 éven felüli játékosoknak és mindig felelős játékot javasolunk.

Fizetési módok

Lehetőségek magyarországi játékosok számára

Hivatalos Vulkan Vegas weboldalunkon magyarországi játékosok számára támogatjuk a Visa, Mastercard, Maestro, Sofort (Klarna), Trustly, Giropay, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, ecoPayz, Rapid Transfer és klasszikus SEPA banki átutalásokat. A befizetések azonnal jóváírásra kerülnek és nem számítunk fel díjakat. Pénzügyi csapatunk 12 órán belül ellenőrzi a kifizetéseket, majd a kifizetés a választott módszer szokásos sebességével történik.

Limitek és biztonság

A minimális befizetés és kifizetés 10 000 Ft, míg a kártyás fizetések 20 000 Ft-tól kezdődnek. Naponta akár 1 500 000 Ft-ot, hetente 3 000 000 Ft-ot és havonta 9 000 000 Ft-ot fizetünk ki; VIP játékosok számára magasabb limitek érvényesek. Minden tranzakció 256 bites SSL titkosítással védett és PCI-DSS megfelelőségű átjárókon keresztül történik; nem tárolunk érzékeny kártyaadatokat szervereinkön.

Módszer	Befizetési idő	Kifizetési idő	Díj
Visa / Mastercard	Azonnal	3-5 munkanap	0%
Skrill / Neteller	Azonnal	0-2 óra	0%
Sofort, Trustly, Giropay	Azonnal	Nem elérhető (csak befizetés)	0%
Banki átutalás	1-3 nap	3-7 munkanap	0%

Mobil játékélmény

Így játszunk mobilon

A hivatalos Vulkan Vegas weboldalunk teljesen reszponzív HTML5 platformon fut, ezért nincs szükség kötelező letöltésre a mobil játékhoz. Ha Androidot használunk, telepíthetünk egy opcionális .apk alkalmazást (1.17-es verzió, 45 MB) közvetlenül a lobbyból. iPhone vagy iPad esetén egyszerűen megnyitjuk a Safarit vagy a Chrome-ot, és a böngészőben játszunk.

Teljesítmény és funkciók

• Kompatibilitás: Android 5.0+, iOS 11+, Windows Phone
• Könyvtár: több mint 2.000 nyerőgép és több mint 150 élő asztal 1080p felbontásban
• Teljesítmény: A játékok általában körülbelül 3 másodperc alatt töltődnek be 4G vagy LTE kapcsolaton keresztül
• Fizetések: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Apple Pay azonos limitekkel (10.000–1.500.000 Ft) és ugyanazon KYC irányelvekkel
• Biztonság: 256 bites SSL plusz bejelentkezés Touch ID és Face ID segítségével

Az egyenlegünk, a bónusz előrehaladás és a hűségpontok valós időben szinkronizálódnak, így elindíthatunk egy Pragmatic Play kört az asztali gépen, és megszakítás nélkül folytathatjuk mobilon.

Élő Kaszinó

Valódi osztók valós időben

A Vulkan Vegas Élő Kaszinóban az Evolution, a Pragmatic Play Live és az Ezugi szolgáltatóival működünk együtt. A nap 24 órájában több mint 200 asztalt streamelünk valódi osztókkal Full HD minőségben rigai, bukaresti és máltai stúdiókból. Olyan játékokat kínálunk, mint a Lightning Roulette, Infinite Blackjack, Speed Baccarat és Casino Hold'em. A magyarországi játékosok számára saját asztalokat is üzemeltetünk Magyar Rulettel magyar nyelvű krupiekkel – naponta 18:00-tól 02:00-ig közép-európai idő szerint.

Funkciók és limitek

• Támogatjuk a játékon belüli chatet és a borravalót, hogy interakcióba léphessünk az osztóval és az asztalnál
• Az automatikus multi-kamera nézetek közeli felvételeket biztosítanak az eseményekről
• A tétlimitek 30 Ft-tól kezdődnek és akár 3.000.000 Ft-ig terjedhetnek körönként
• Népszerű mellékfogadások a Perfect Pairs és a Crazy Time szorzók
• Az adaptív streaming még 3G kapcsolatokhoz is alkalmazkodik, hogy csökkentse a lefagyásokat

Regisztráció és azonosítás

Hogyan regisztráljunk új fiókot

A Vulkan Vegas fiók létrehozása egyszerű a magyarországi játékosok számára. Kattintsunk a "Regisztráció" gombra, és adjuk meg e-mail címünket, jelszavunkat, mobiltelefonszámunkat, országunkat, majd válasszuk ki pénznemünket a HUF, EUR, USD, CAD vagy PLN közül. Ezután erősítsük meg, hogy 18+ évesek vagyunk, és fogadjuk el az Általános Szerződési Feltételeket. Végül aktiváljuk fiókunkat a postaládánkba küldött linken keresztül, és azonnal elkezdhetjük a befizetéseket és játékokat.

KYC ellenőrzések és szükséges dokumentumok

Az első kifizetésünk előtt, vagy amint összes kifizetéseink elérik a 300 000 Ft-ot, a Vulkan Vegas ÁSZF 8. pontja szerint kötelező KYC ellenőrzéseken kell átesnünk. Minden dokumentumot a "Profil → KYC" részben töltünk fel.

Amire szükségünk van	Elfogadott dokumentumok
Személyazonossági okmány	Útlevél, személyazonossági igazolvány vagy jogosítvány
Lakcímigazolás	Közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amely az elmúlt 90 napban került kiállításra
Fizetési mód	Bankkártyánk eleje vagy e-pénztárca képernyőképe, amennyiben a támogatás kéri

A KYC ellenőrzések általában körülbelül 24 órát vesznek igénybe, és soha nem tartanak 48 óránál tovább. Az azonosítás után napi 900 000 Ft-ig és havi 9 000 000 Ft-ig fizethetünk ki további azonosítási késedelmek nélkül.

Ügyfélszolgálat

Hogyan segítünk

Többnyelvű, szakmailag képzett támogatást nyújtunk, amikor csak szüksége van rá. Élő csevegésünk 24/7 elérhető, és a legtöbb esetben 60 másodpercen belül összekapcsolja egy munkatársunkkal. Ha dokumentumokat vagy képernyőfotókat kell küldenie, írjon a [email protected] címre. Általában 2–4 órán belül válaszolunk, összetettebb KYC esetekben pedig legkésőbb 24 órán belül. Teljes körű támogatást nyújtunk magyar, német, angol, orosz, finn, lengyel, spanyol és francia nyelven.

Kapcsolatfelvételi lehetőségek

• Élő csevegés: 24/7, közvetlen hozzáférés minden oldalról
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +357 256 542 32 (09:00–18:00, GMT+2)
• Súgó központ: kereshető GYIK lépésről lépésre szóló útmutatókkal

Segítünk befizetésekben, játékokban felmerülő technikai problémákban, bónusz kérdésekben és személyazonosság-ellenőrzésben, és a legtöbb esetben már az első kapcsolatfelvételkor mindent megoldunk, miközben adatait szigorúan bizalmasan kezeljük.

GYIK

Itt válaszolunk azokra a kérdésekre, amelyeket magyar játékosok leggyakrabban tesznek fel nekünk a Vulkan Vegas hivatalos weboldalával kapcsolatban.

Hogyan hozunk létre fiókot?

Kattintunk a „Regisztráció" gombra, megadjuk e-mail címünket, jelszót és a preferált pénznemet, majd megerősítjük a kapott linket. Ezután feltöltünk egy érvényes személyi okmányt és egy aktuális közüzemi számlát, hogy KYC csapatunk ellenőrizhessen minket. Ezek az ellenőrzések általában 24 órán belül befejeződnek.

Gyorsak a kifizetések?

Miután kifizetésünket jóváhagyták, a Skrill, Neteller és PayPal 0–12 órán belül kerül kifizetésre. A Visa és Mastercard kifizetések körülbelül 1–3 munkanapot vesznek igénybe, míg a SEPA átutalások akár öt napot is igénybe vehetnek. A kifizetések minimális összege 10 000 Ft.

Megbízhatunk a játékokban?

A Vulkan Vegas hivatalos oldalán található összes játék licencelt stúdióktól származik, mint a NetEnt, Play'n GO és Microgaming. Az RNG rendszereket a GLI tanúsította, és a Curaçao 8048/JAZ2012-009 licencünk rendszeres méltányossági és biztonsági ellenőrzéseket ír elő.

Mi a teendő, ha elfelejtjük jelszavunkat?

A bejelentkezési oldalon kiválasztjuk az „Elfelejtett jelszó" opciót, megadjuk regisztrált e-mail címünket és követjük a kapott visszaállítási linket. További védelem érdekében aktiválhatjuk a kétfaktoros hitelesítést is fiókunkhoz.